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相對於「大陸工程」淡出印度市場，前進印度10年的「中鼎工程」仍再接再厲，近日傳出再標得天然氣工程大案。

消息一出，振奮台灣業界，當時正擔任中鼎印度公司（CINDA）總經理的林天生（已於今年6月底調回母公司），在印度接受《遠見》專訪，不吝公開在印度的經營心法與對當地商機的觀察。

早在2008年，中鼎即進軍印度，10年來鴨子划水，已有多個代表作。

包括2009年在印度科契港（Kochi）承包天然氣接收站，拿下當地第一個大型統包工程案；2012年承攬中鋼在印度古吉拉特州（Gujarat）投資的冷軋鋼廠興建工程。2016年又在印度西岸達何港（Dahej）承攬天然氣接收站擴建工程，預計明年初可「試車」。

2014年印度總理莫迪上任之後，開啟了基礎建設商機，正是中鼎的專業老本行，但它的能耐絕不僅於此。

林天生表示，中鼎印度公司隸屬於中鼎的工程事業群，主要有兩大業務領域，首先是「煉油石化」，例如輕油煉解廠、石化中下游廠與天然氣接收站的相關工程；另一領域，則包括電力、交通、廢水處理與一般機電工程。

除了工程事業，中鼎的另兩大事業群「資源循環事業群」與「智能事業群」，在印度也有著力點。

林天生表示，中鼎可以承攬大型工程統包，不管是汙水或廢棄物處理，以及智慧交通與智能廠房的規劃，都可以立即執行，結合集團資源切入印度市場需求。

印度在2015年喊出將建造100座智慧城市計畫，總預算超過2兆盧比，「只要拿到一部分工程，都是很大的一塊餅！」林天生說。

外勞仲介服務

• 視訊挑工
  雇主可以親自視訊，與外勞對話，更深層的了解後再決定是否要外勞上工

• 職前訓練
  外勞有3個月職前訓練，當地政府也會核發結業證明，將不適應降到最低。(訓練包括：國語、病人照顧知識、做菜，打掃等工作實務；工廠類外勞可以找會焊接、縫紉、有機械背景..及雇主需求的各項專業項目等)

• 電腦管理
  所有客戶資料及文件電腦化、系統化。(給客戶最迅速確實的服務)

• 緊急連絡
  設有緊急事務聯絡專線(重大事件發生，即可立即找到人讓雇主安心又放心)

• 後續服務
  雇主在聘僱過程中如有疑問可免費諮詢、翻譯、親自輔導、有良好的服務才能贏得雇主的信賴(並非仿間外勞人力仲介事後什麼事都不管)

• 換人方式
  如有工作不適任，或雇主交付的任務無法完成，可以轉出或勞工局同意驗證遣返，即可重新開始找勞工

外勞仲介常見問題

Q 何謂雇主聘前講習？
A 1. 本國雇主於第1 次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加主管機關或其委託非營利組織辦理之聘前講習，並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件。2. 聘前講習自105 年7 月1 日起實施，聘僱之外國人於當日後( 含) 入境或接續聘僱之首聘雇主〈含變更雇主〉，均應先行完成聘僱前講習，方可核發聘僱或接續聘僱許可。

Q 雇主是否需親自參加講習？可不可以由他人代替雇主參加講習？有沒有資格限制？?
A 雇主得委託親屬代理參加講習 ，惟比照民法規定，需滿20 歲，並應符合下列條件：
1. 若是聘僱家庭看護工，雇主無法參加聘前講習，得由與被看護者具有下列關係之一者，且共同居住或代雇主對家庭看護工行使管理監督地位之人參加：
(1) 配偶。
(2) 直系血親。
(3) 三親等內之旁系血親或一親等之姻親。
(4) 祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿。
(5) 雇主為被看護者時，受其委託處理聘僱管理事務之人。
2. 若是聘僱家庭幫傭，雇主無法參加聘前講習，得由與被照顧者具有直系血親或一親等姻親關係，且共同居住或代雇主對家庭幫傭行使管理監督地位者參加。

Q 雇主可以把外籍勞工調派到名下其他工程或工廠嗎？?
A 外籍勞工可以到同一雇主其他工程或工廠進行工作契約範圍內的工作；但製造業重大投資、特定製程及特殊時程等引進之外籍勞工除有「雇主指派所聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作之外籍工作者變更工作場所認定基準」規定得調派之情形者外，是不可以調派至許可以外之工廠工作。另營造業工程專案核定之外籍勞工應事先向勞動部申請始可調派。

Q 雇主可以叫外籍勞工跟著本國勞工到客戶指定的地點，進行接頭、安裝或試車等工作嗎？?
A 如果是因為業務必要，又有書面契約為證（契約內容包含工作數量、內容及完成期間），雇主可以自由指派外籍勞工隨本國勞工進行以上的工作。但如果是承攬工程，則不包含在內。

外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年，經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司，是勞動力發展署評鑑A級人力仲介，服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口，協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。

相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞；外籍營造工；製造業外勞；外籍漁工)及社福類（外籍看護；外籍幫傭）。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做，外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求，使企業產能再創高峰，這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化，本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴，秉持的同理心，親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任，外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。

「為產業經濟發展貢獻價值，為雇主解決家庭困擾」，一路以來用心經營，您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯！現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系，整合成一線之策略聯盟，及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務，為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾，讓雇主無後顧之憂，加強服務，贏得口碑，這也是我們經營至今的重要原動力。

然而，這塊大餅，世界各國都垂涎，中鼎怎麼跟人家搶？林天生指出，日本、中國與韓國都挾著「國家隊」的龐大資源，來印度搶標工程，尤其日本首相安倍晉三曾經親自出馬、承諾貸款給印度，讓日商取得先機。

蹲點深耕 積極交流累積信譽

「所以要蹲點深耕，一點一滴累積信譽，」他說，台灣勢力相對單薄，只能透過與當地企業交流，打探商機。

例如在廢棄物處理部分，中鼎印度就積極接觸印度大企業，如JBM、Ramky Group，相關經驗因此被國營單位「NTPC」注意到，今年5月中鼎獲邀分享在全球廢棄物管理的經驗，大增曝光機會，有利爭取後續綠能環保的訂單。

不過，全球最大民主國家的印度，也不時傳來罷工事件，這對工程團隊來說是一大考驗。

「在印度做工程，一定要『自帶工』！」林天生解釋，要有自家長期合作的監工與團隊，有時要占到工人團隊的一半，才能有效掌控工程進度。

在柯契港工程案，曾一下子冒出七個工會，各工會誰也不讓誰，都要中鼎給工人名額，他索性派人在工地現場「考試」，模板釘得漂亮的才入選，紛爭也順利平息。他也建議，面對糾紛，「讓當地幹部去談就好，外國人不要出面，以免更麻煩！」

中鼎印度公司在諾伊達辦公室有約200個印度人，這些隨時把「24小時待命」「沒問題」掛在嘴上的當地員工，過去常會發生問他東，他回答西的情況。林天生的破解之道就是「拆分工作、設立檢核點」，管理過程中不斷驗證，隨時掌握工作進度與品質。